ALIANZA ESTRATÉGICA
El Banco de Corrientes (BanCo)
incorporó desde este miércoles “Háblalo”, un software inclusivo de atención al
cliente que permite convertir cualquier espacio de atención al cliente en un
lugar adaptado, accesible y amigable para quienes tienen dificultades de
comunicación.
La alianza transformó a la
entidad correntina en el primer banco público del país con esta tecnología y
fue presentada por el Directorio a través de un encuentro virtual con Mateo
Salvatto, fundador de Asteroid Technologies, reconocido speaker y experto en
robótica.
“Para nosotros este lanzamiento
es sumamente importante, estamos muy comprometidos con la inclusión y
accesibilidad, es parte de nuestra misión. Esta es una vía para poder brindar
nuestros servicios a todos los clientes con igualdad”, afirmó la contadora
Laura Sprovieri, quien agregó que “sin dudas, este es un gran paso hacia la
inclusión, uno de los ejes de gobierno que impulsa el gobernador Gustavo Valdés
y que promovemos desde el BanCo”.
Por su parte, Salvatto destacó a
la entidad financiera correntina como “el primer banco provincial que se suma a
Háblalo y la primera institución de Corrientes”. Asimismo, valoró “el esfuerzo
y la decisión de los directivos para para derribar barreras y hacerles la vida
más simple a correntinos con discapacidades como la sordera, parálisis
cerebral, esclerosis lateral amiotrófica, entre muchas otras”.
CÓMO FUNCIONA
Se comienza a implementar desde
este miércoles en las sucursales de Capital (9 de Julio y La Rioja, Teniente
Ibáñez, Doctor Carrillo, Centro Único de Pagos y Anexo Shopping) y luego en las
demás sucursales del Banco de Corrientes.
A través de una tablet, el
cliente podrá comunicar lo que necesita seleccionando textos, frases de acceso
rápido, dibujos o imágenes. Los colaboradores del BanCo, al escuchar el pedido,
responderán verbalmente y la App transformará automáticamente en texto la
respuesta para que el cliente pueda leerlo en la interfaz adaptada de manera
simple.
